通过苹果支付648元王者荣耀点卷不到账
网友保保
已完结事情是这样的，2019年5月3日下午五点半，我在王者荣耀官方支付途径苹果支付充值一笔金额为648元的游戏点券购买，但在充值显示扣费成功后，我的游戏账号里并没有点券到账，于是我向王者荣耀在线客服说明了此事并提交了账单等一系列证据，大概两次左右回复我了，大概的意思就是腾讯这边没有收到我的扣费不能给我发放道具，让我去咨询苹果方面，于是我就去拨打了苹果官方客服进行沟通，我给官方客服描述了一下我的具体情况并提供了我的支付账单信息，核实我确实在2019年5月3日下午有存在这笔订单并成功扣费，说帮我提交一下看看能不能申请退款（提交给系统审核），于是被拒绝了，我就继续和他沟通我说那我这个钱是不是就白花了，他给不出我合理的解释和答复，只能继续踢皮球一样让我联系王者荣耀那边让我咨询关于他们的道具发放问题，王者荣耀那边就也是继续以没收到支付钱款为由，拒绝处理，所以我现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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