淘宝美美化妆品海外代购 卖假冒口红 拒绝退货

网友保保 2019-05-04

已完结

2019年4月21日，我通过美美化妆品海外代购淘宝平台购买了香奈儿丝绒56号口红，收到后通过各种对比鉴定，该店所售口红为假货。 面对质疑客服态度恶劣给不了解释只有一句移步专柜最后已读不回，后又在平台同意退货，完好寄回去还造假糊了膏体污蔑以已使用过为理由拒收，看了评论卖家一直都是这种操作， 口红制作粗糙，用了怕烂嘴，用正品价格卖低仿实在恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:07

处理结果

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用户补充投诉

2019-05-21 12:15:43

补充内容

小二包庇

平台跟进

2019-05-06 17:57:33

平台审核通过

2019-05-04 14:18:47

用户发起投诉

2019-05-04 14:18:45

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