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投诉小米官网,买的小米耳机用了三个多月坏了,售后推脱
2019-05-13
已完结
2019年1月22日,在天猫的小米旗舰店购买小米圈铁Pro耳机,用了三个月坏了耳机接口处断裂,售后推脱说个人使用问题不予维修。现投诉要求给予维修,希望得到帮助,谢谢!
投诉进度
用户评价
2019-05-14 23:58:18
品牌评分
品牌评价
反正都是说人为造成。也没说可以付费维修,直接给我寄回了
平台完结
2019-05-14 10:21:42
处理结果
小米回复:自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。目前属于人为原因造成的外观损坏,不属于保修范围,如果寄修,客户需要支付相应的维修费用。
平台跟进
2019-05-13 17:30:21
平台审核通过
2019-05-13 16:12:21
用户发起投诉
2019-05-13 16:12:19
展开全部
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投诉信息
小米
入驻企业
投诉问题:
产品质量
/
售后服务
投诉诉求:
免费维修
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94332894
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