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投诉广汽本田,新车未提,前档玻璃破裂

祁某某   2019-05-18 08:17
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投诉武汉广汽本田亿恒达4S店
2019年5月10号汉口友芝友店验车,车没问题,10号至14号期间将车拖到亿恒达(欢乐谷店)4S店,5月14日告诉我车前挡裂了,我要求换车,要我等3个月,时间太长,等不了。换玻璃,赔偿1000油卡两次保养,我也无语了,花了这么大一笔钱买了一辆还没开就要换配件的车,就给这么一点补偿就想打发我了。整个事件4s不给任何谈判空间,他说啥就是啥,我车还没提,你告诉我车坏了,要维修,一是新车换配件已经算不算新车了,车的折损费就存在了,二是购车人的心理落差,我是买车结婚用的,我这就等于花新车的钱买了辆问题车,这点赔偿太过儿戏,极其敷衍。谈了几天还是这么多,没一点解决问题的诚意,4S店说啥就是啥,客户提出的要求直接拒绝,一点谈的空间都没有,强买强卖,验车的时候还临时加钱加配件,服务态度极差。
消费保
投诉人反馈,武汉广汽本田亿恒达4S店已联系其沟通协商,双方达成一致。
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总投诉量:24件

解决数量:13件

投诉问题:
  • 质量问题: 其它配件,玻璃
  • 售后服务: 服务态度
诉求:
  • 改善服务, 赔偿
处理时效
  • 完成
    2019-05-21 18:23
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-05-18 08:17:48
  • 投诉发布
    2019-05-18 08:17:48