投诉友邦吊顶，承诺不满意无理由退费不兑现，乱收费用
叶先生
已完结
2019年4月7号，我在八卦岭国安居一楼下订友邦吊顶装修，总共下合作意向金共1500元人民币，设计师上门量尺报方案后，我发现不适合我的装修。现申请全额退款，可是该门店说要扣取500元设计费用。我觉得公司存在乱收费现象，因为友邦承诺免费设计、免费测量、免费送货。同时也严重违背了当时公司搞微信优惠活动时的承诺——不满意可以全额退款。现阶段只是设计师上门测量，后出了方案和报价给我，我觉得不适合我的家装要求，所以立刻提出退还诚意金。友邦公司并没有真正下单生产和送货，为何不能退还订金？现反映如上，请尽快答复，退还诚意金。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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