圆通快递外观严重破损

2019-05-21

已完结

明确告知圆通公司邮寄物品为生鲜水果，并督促其及时配送，但圆通公司未做相应回复，快件在北京转运中心停滞一天时间，延迟了配送货时间，而且货物外观未做任何保护处理，货物送达时外观已严重破损，水果已严重腐烂。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-29 09:36:30

处理结果

经消费保协调，圆通快递公司已为投诉人理赔，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-05-22 20:29:49

消费保投诉平台审核通过

2019-05-21 19:44:16

用户发起投诉

2019-05-21 19:44:14

投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94336027

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