南方传媒物流服务太差明明写的地址，到了不放在那里

南方传媒物流回复：您好，根据提供的客户资料，查到客户订单ZD19****879RW确实由我司投递员配送。我司也安排专人第一时间了解事情经过，发现客户的订单是因为连续三天无法联系上客户而导致货物退回。我司投递员经查短信记录，发现并未收到客户短信，且终端公司对手机卡配送有一定要求：需要客户本人凭身份证亲自签收，不得将手机卡放在代收点或者交予他人代收。因此，按照电商配送要求，且在连续三天无法联系上客户配送的情况下，只能将货物退回电商。我司站点及客服人员均已联系客户，希望说明清楚配送情况，但是客户电话一直提示无法接通，我司站点已通过短信同步向客户说明配送情况。如后期客户还有问题，可联系我司客服热线40****1921，我司也会一如既往服务好客户。

我26号发了短信给派件员没回我，今天下午1点18分我又发了短信给派件员，信息不回叫帮我放菜鸟驿站那里又不放，到了4点多钟直接就是派件不成功联系不上，我明明发了短信给他，这服务也太差了吧，望消费保能帮我处理一下