投诉中国电信,申请修改套餐一直不给处理
博升
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2019年5月25我前往本地电信营业厅办法更改80元套餐,但到今天5月30号还没能办好,我去问他们说是上级还没有邮件发下来。我是希望能在本月办好,下个就开始生效使用,我觉得他们是有意拖到下个月的,因为我原来使用的套餐是138元每月的,我原来的套餐消费比较多,他们不想我改套餐,用这种方法来拖着。
投诉进度
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博升
2019年5月25我前往本地电信营业厅办法更改80元套餐,但到今天5月30号还没能办好,我去问他们说是上级还没有邮件发下来。我是希望能在本月办好,下个就开始生效使用,我觉得他们是有意拖到下个月的,因为我原来使用的套餐是138元每月的,我原来的套餐消费比较多,他们不想我改套餐,用这种方法来拖着。
2017年11月我前往本地电信营业厅办理尾号999电信号码,当时明确告诉工作人员不想被终身捆绑,工作人员说2年后可以想办法取消协议,然后就交钱办卡,但2年过去了,打电话咨询,说协议期到2025年,然后武汉客服又回电话说终身协议,不能取消。可以改套餐(意思是你一个月用20元,也会扣199元),这种服务完全是欺骗消费者,业务不透明化,希望有关部门管管。
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