投诉中国电信，申请修改套餐一直不给处理

博升 2019-05-30

已完结

2019年5月25我前往本地电信营业厅办法更改80元套餐，但到今天5月30号还没能办好，我去问他们说是上级还没有邮件发下来。我是希望能在本月办好，下个就开始生效使用，我觉得他们是有意拖到下个月的，因为我原来使用的套餐是138元每月的，我原来的套餐消费比较多，他们不想我改套餐，用这种方法来拖着。

投诉进度

用户评价

2019-06-04 19:49:34

品牌评价

谢谢，套餐己经修改成功了。

消费保投诉平台完结

2019-06-03 13:39:10

处理结果

中国电信回复：工作人员已联系用户，用户要求改套餐需领导审批流程，用户改套餐申请还未批复，待批复后会通知用户，用户已清楚。

消费保投诉平台跟进

2019-05-30 16:05:23

消费保投诉平台审核通过

2019-05-30 12:11:06

用户发起投诉

2019-05-30 12:11:04

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务更改套餐

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94338779

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