拼多多商家少件,冤枉是我拿走

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5月25号我在拼多多平台《解语美妆专营店》购买赫拉茶树套盒,5月31号下午1点多收到货,刚打开就发现缺少一瓶,我急忙联系卖家,跟卖家协商退货退款,卖家以产品优惠有活动为由,让我收下不要退货,他给我补发和赠品。我拒绝了,强烈要求退货退款,因为一个套盒若是正品经过检查不可能缺少一样。然而我申请退货退款后,卖家拒绝了,无奈下我申请平台介入。只是没想到,卖家在平台里颠倒黑白,说怀疑是我拿走,冤枉我,各种语气售前售后天差地别,只因为我不接受卖家的说法,非强卖给我,为了卖出商品,违心话都说。我也跟平台说可以联系当地快递公司过来查监控,因为我是做实体店,店里都有监控。请315客服帮帮我,把事情查清楚,因为我是第一次在这个平台上购物,没想到就碰上这样的商家,我真的很无助。不要让更多的消费者受到欺骗

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