申通快递丢失 客服不处理 网友保保 2019-06-07 已完结 5.31快递被签收,到今天没有收到快递,客服回复联系快递员,然后就没信了,申通快递已经三次弄丢快递,并且没有任何解释,都是一拖再拖 投诉进度 平台完结 2019-06-24 23:28:33 处理结果 申通快递有限公司于2019年6月10日回复:此件单号37****05****07于5月28日从广东东莞发往北京,5月31日到件显示签收,经核实,申诉人是收件人,针对于申诉内容反馈的问题,我司深感抱歉,承诺 加强监督管理,提高服务质量,客户联系我司已积极核实处理,于6月9日联系申诉人核实,申诉人已收到件,无问题。 平台跟进 2019-06-11 15:09:24 平台审核通过 2019-06-07 07:02:44 用户发起投诉 2019-06-07 07:02:42 展开全部