大众点评惠州鹅岭西路7天酒店不让取消订单
网友保保
已完结2019年6月10日下午六点半，我通过大众点评APP订了惠州市鹅岭西路7号的7天连锁酒店，订的是14号-16号两晚，准备考试。 后来发现我的具体考试时间其实是17号，我就于晚上八点半联系酒店前台，讲清楚我因行程问题不能入住，希望能取消订单。酒店工作人员说不能取消。同时我通过大众点评APP申诉退款，到现在平台方没有给出结果。6月11日中午两点半我又联系酒店协商，依旧不给退，原因就是说我订的房间类型是不可以取消订单的。 这严重损害了我作为消费者的权利，一是我没有入住，提前4天告知酒店原因希望取消订单，没有损害到酒店的经济利益，酒店仍可出售房间。二是由于考试通告一出来就要抢酒店订房，没有留意到房间是否可不可以取消，无法取消的订单看上去是协议，但是实际上不就是霸王条款？现向消费保投诉，希望能得到消费保的处理，谢谢！！
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