投诉大众点评退改问题
网友保保_gqCgrJdP
已完结2024.2.16于大众点评购买：睫公馆，美睫服务3次卡、并与现场本人使用1次、按照订单说明每次核销一张、剩余可随时退/改（图三最后一排小字） 核销时候睫毛店工作人员在未告知/协商的情况下强制直接核销了3次、导致订单显示3次均使用完毕、解释为大众点评有效期很短和剩余2次转入其门店会员卡权益内. 强制迫使客户无法享受原有随时退改权益、提前收取未服务内容款项、欺诈客户专为其门店第三方会员、强制消费. 目前大众点评系统均已显示剩余次数为0、必须联系第三方才可继续服务、完全违背我在大众点评下单的初衷、也无任何保障可言. 不接受恶意调整和强制消费. 2024.2.16以及17均与大众点评客服、商家沟通、未达成一致.希望工商行政管理或其他相关部门介协调、杜绝恶意事件再次发生、侵犯消费者权益.
投诉进度
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