安能物流丢了一件货，打客服电话半年打了100多个电话没人回复

2019-06-17

已完结

2018面11月份寄的货到苏州，物流10天之后才送货，结果还少了一件，要求物流找到少的那一件返回，又过了1个星期物流说那件货先到了，让他们返回迟迟没有回复，多次联系，结果又说那件货没找到，现在是2019年6月17，这件货我要求原价赔偿750或者找到货退给我，打了上百个电话没一个给回复的，每次都是踢皮球，

投诉进度

用户评价

2019-06-25 20:47:23

品牌评价

推脱责任是安能的看家本领，就这样的一个企业能走多远？没一点职业道德，枉费客户对你们的信任。

企业完结

2019-06-24 10:34:48

处理结果

尊敬的用户您好，客户雷先生反馈的2018年11月寄到苏州的货物，反映少了一件的，客户反馈的此事件，还需要核实认证是否真实少了一件情况，截止6月22日还不能认证货物丢失，已致电客户解释说明，很抱歉带来不便体验！

消费保投诉平台跟进

2019-06-17 15:05:04

消费保投诉平台审核通过

2019-06-17 09:20:53

用户发起投诉

2019-06-17 09:20:51

评论 0

投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94345145

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