京东自动扣除198元PLUS会员费

网友保保 2019-06-18

已完结

我在领取了京东PLUS会员的试用资格，但我对京东开启自动续费并不知情，6月18日京东从白条中自动扣取198元PLUS会员费真的不能理解，并且还是从京东白条里扣费的，这不就是诈骗吗，银行卡上没钱就从京东白条里扣，我觉得很多客户都存在这个问题，真的是太不可理喻了。

投诉进度

用户评价

2019-06-29 22:58:31

品牌评分

品牌评价

反馈很及时，希望以后有自动续费这一环节能够很明显的告知消费者

企业完结

2019-06-28 16:01:24

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-06-19 14:39:04

用户补充投诉

2019-06-19 09:00:08

补充内容

我的京东账号（182****0849）在2019年5月领取京东PLUS会员试用资格，当时并未开启自动续费，6月18日京东从白条中自动扣取198元会员费，未经允许，自动扣费是不是过分了点

平台审核通过

2019-06-18 22:54:05

用户发起投诉

2019-06-18 22:54:03

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