投诉天猫小米官方旗舰店无法查询购买记录

网友辉辉

已完结
2016年11月11日,我通过天猫小米官方旗舰店00:07分下单购买了红米3X一部。现如今因原激活手机停用,我通过红米3X自带的re****ry抹除了整机信息,造成了设备被锁,因为密码遗忘 号码停用被告知无法激活手机,故2019年6月19日在小米官网上申请解锁服务,于2019年6月20被驳回申请,理由提交的购买证明有误未能通过。2019年6月20-6月21日期间不断申诉不断被驳回,拨打小米客服电话以及咨询小米客服均未获得实质性帮助。现向消费保投诉,希望能得到帮助!谢谢!

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