投诉格力空调拒绝退货

健坤 2019-06-22

已完结

2018年7月21日从山东济南安格永营商贸有限公司购买格力柜机空调一台，刚开始有异味，并未在意，2019年6月初，空调时异味严重，空调显示板失灵，压缩机夜间不制冷，空调主机内部螺丝严重老损破旧（疑似翻新机），6月18与店家协商后同意退货退款，但其两天后又反悔先前承诺，并提出各种无理要求，态度蛮横无理。

投诉进度

企业完结

2019-06-26 09:47:34

解决方案

退款

处理结果

我司当地售后经协商已经给用户退机处理完毕。

平台跟进

2019-06-23 15:44:30

平台审核通过

2019-06-22 21:22:34

用户发起投诉

2019-06-22 21:22:32

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