天猫loho眼镜以缺少零件为由拒绝维修眼镜，该款眼镜在售状态

ted 2019-07-04

已完结

去年双11在loho天猫旗舰店购买的阿尔法碳纤维眼镜框，今年6月份右边鼻托自然掉落，遗失。loho客服以缺少零件为由拒绝维修镜架，提出给我八折优惠重新购买该镜架。这款镜架目前还在售卖状态，这种眼镜厂家一点售后都没有，让人气愤

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:02:54

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2019-07-05 18:18:57

消费保投诉平台审核通过

2019-07-04 22:28:18

用户发起投诉

2019-07-04 22:28:16

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94352813

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