美团购买屈臣氏产品，却无售后

2019-07-07

已完结

在美团外卖下了订单，发现东西买错了。打客服电话说需要把货退回门店然后申请退款，我专门打车去了门店，门店收了东西说他们没权限让我继续联系客服。客服告知24小时内处理，当晚就在美团平台拒绝了退款。黑吃黑，钱货两空

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-08 19:37:58

处理结果

联系投诉人，反馈屈臣氏已退款，双方协商达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台审核通过

2019-07-07 23:18:38

用户发起投诉

2019-07-07 23:18:36

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

145.00元

投诉编号：

94354318

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