投诉Tu****BC拒绝退款，霸王条款
网友保保
已完结本人于2018年12月24日，在Tu****BC办理了270堂课。在2019年7月3日，由于某些原因想要终止合同，客服无法给我办理，没有解决方案，说让我找班主任他没有权限，我当初都不知道他给我换的谁是班主任，然后就让我等班主任电话，一直没有。我想说几点： 1.当初签合同前，明确告诉我，不满意可退，现在这个回复让我不太满意。而且在2月份我想退课终止合同才知道购买课程7日内可退。本着相信客服人员才买的课，合同当时都没来得及看就让我签合同。2.付费时，我没钱一次性交完所有费用，客服让我进行第三方某平台贷款，也没说明白，它是正规渠道贷款？Tu****BC是和这种“平台贷”一种合作共赢的关系吗？“平台贷”是不是和Tu****BC编织了一张大网，企图用这种霸王条约套住学员？ 3.客服提到合同签订后，过了7日，所以不支持终止合同。4.对于课程的效果，本人觉得与当时宣传承诺的不符。比如承诺：纯欧美教师授课，那为什么黑人老师出现频率也不低？跟我说质量很高，但我确实一节课下来都没什么收获，我现在为什么不能对此说不？签合同前，我明确自己是想短期提升自己的水平，但是实际效果并不符合，所以我要终止，为什么不行？有位班主任，有段时间天天电话微信找我，让我多交几万块升级套餐，后来他就突然蒸发了，就这种套路，让我丧失了信任，我觉得反感，我要终止，为什么不行？还要我再继续说吗？ 5.因为信赖Tu****BC，所以选择Tu****BC，不能收钱时什么都ok，现在退钱时那位让我签合约的客服就说不划算，还要让我多交钱，办理合约的时候跟我明确说一节课算下来才70块钱，现在又要跟我一节课150算，我作为一个守法公民，全程都没有用任何暴力的、粗鲁的言语或者态度去与客服沟通，希望Tu****BC不辜负客户的期望，遵纪守法，从客户角度，从自身口碑角度出发，理性妥善处理学员退款，终止合同事宜。 我希望Tu****BC做到以下几点： 1.我事先不知道办了海尔贷款，以前从来没贷款过，以为是可以和tu****bc这个公司分期付款，所以提前交了押金，并且上了几堂课，请把费用算清楚 2.我已经还了平台贷好几个月的贷款，没时间上课的时候也在交钱，请把费用算清楚 3.请将我与Tu****BC的合同终止，把费用算清楚 4.请将我与Tu****BC推荐的平台贷的合同终止，把费用算清楚 5.我不需要道歉，我需要解决问题的态度和速度。
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怎么办？我的也是解除不了合同？