投诉木北造型一万元充值卡，退卡退款
安
已完结您好，我们于2019年7月8号去店内理发，因为是新店，店长极力推荐办卡，承诺多么的优惠，在此期间也并没有告知和提醒我们她们一旦办理充值卡钱就不能退，回家后和朋友说起，朋友也有这张卡，所以对我们来说这个新版的卡是多余的，并且2020年初我们计划离开北京了，所以于当天晚上凌晨和店长进行沟通，要求退卡退款，但是店长态度非常恶劣，不到一天的时间都，我们花了一万块，不是小数字，并且她们也违反消费者权益保护法，希望能够帮忙追回退款，谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:02:59
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-07-10 22:52:12
补充内容
一万元充值卡，还未消费，涉及金额较大，希望能够帮忙处理，谢谢
用户补充投诉
2019-07-09 20:41:32
补充内容
并且信誓旦旦的说，用不完不用担心，她们帮忙可以退可以转
用户补充投诉
2019-07-09 20:31:08
平台审核通过
2019-07-09 20:29:02
用户发起投诉
2019-07-09 20:29:00
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你好，现在卡退了吗？我也正在要求木北退卡！很想知道您退卡顺利吗？