不通知就发货，也不报价，发完货再乱收费

布加迪 2019-07-14

已完结

2017年7月10号我有两件柜子从孝感运往四川成都，当时让安能物流报价给我现付，他们没报价就把货发了，办的到付，我发湖北是物流显示2.8个方单他们给我报3.52个方，足足多了0.72个方，260一个方，超出价钱187元，我和物流协商让他们按3个方算，没有回复货也让他们拉回去了，希望有关部门管下这种情况，为什么再说了现付的情况不给现付不给报价就发货，而且多了那么多.

投诉进度

企业完结

2019-07-20 13:57:39

处理结果

经核实；诉求：运费问题；经处理核实此件发件之前已对接“孝感捷新家具服务”发货人告知具体收费标准，可提供凭证；且客户反馈对费用有异议之后我司已对接减免100元费用，现此件投诉人并非我司面单收发货人，反馈要求我司免除整票全部运费，我司无法满足；多次致电投诉人未接听。

消费保投诉平台跟进

2019-07-15 17:30:16

消费保投诉平台审核通过

2019-07-14 18:39:54

用户发起投诉

2019-07-14 18:39:52

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投诉信息

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94357614

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