投诉小米公司手机品控太差，手机八十公分落到地毯上，内屏摔坏

张磊 2019-07-15

已完结

2019年7月12日，我上班时不慎将手机从办工桌滑落到地上，地上有地毯，MIX滑盖是合上的，捡起来时候发现内屏摔坏了，外屏几乎是完好的。 公司有全程的监控，可提供给与核实，MIX3是首款滑盖智能机，出现此事之后，我只能认定是MIX3滑盖技术的不成熟，正常的手机不可能80公分落地上就摔没了，况且外屏还几乎完好。 此事反馈到小米客服，迟迟无回应，希望能得到贵部门的帮助，跟小米公司得到一个合理的解决方案。

投诉进度

平台完结

2019-07-16 15:05:28

处理结果

消费保已联系投诉人针对此问题做沟通说明，人为损坏不在国家三包范围内，完结投诉。

平台审核通过

2019-07-15 19:38:39

用户发起投诉

2019-07-15 19:38:37

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