投诉转转自营平台虚假宣传，实际物品与验机报告完全不符

葛 2019-07-17

已完结

2019.07.14 在转转自营平台购买iP****ne XS一台，验机报告明确写明，屏幕无老化发黄，屏幕功能正常。但是收到手机验货时发现，手机屏幕严重老化，屏幕发黄，触屏间歇性无反应。在转转平台多次反馈，平台毫无认错态度。拒不提供合理解决方案。

投诉进度

企业完结

2020-01-07 17:39:25

解决方案

赔偿,解释

处理结果

我司于2019-07-22 13:54:59与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2019-07-17 18:10:24

平台审核通过

2019-07-17 17:36:31

用户发起投诉

2019-07-17 17:36:29

展开全部