投诉毒APP不退不换推卸责任

2019-07-19

已完结

衣服大了，退回去说吊牌被剪了，当时发过来衣服上确实没有吊牌。客服说他们查实衣服上是有吊牌的，有视频有证据，但是又不公开证据，证据都是用嘴巴说的？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:42

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-07-23 13:45:10

补充内容

衣服回来我拒收毒APP直接不管了…钱给了衣服没了他们也不管了

消费保投诉平台跟进

2019-07-19 10:40:47

消费保投诉平台审核通过

2019-07-19 10:02:50

用户发起投诉

2019-07-19 10:02:48

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

179.00元

投诉编号：

94359823

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