在抖音放心购上买的裤子，买一送一，送的T恤，结果发的衬衫
网友保保
已完结2019年6月，我通过抖音平台，购买了99元的裤子，广告宣传，买一送一，买裤子送T恤； 收到货当天，只拆了裤子，着急出门，就没留意，第二天到家，发现送的并不是T恤，还是一个衬衫，但签于裤子的标签我已拆，所以联系商家咨询售后问题；但从未联系到商家。 此后一连3天联系商家，均未联系到。后于6月28号前后，联系放心购平台，放心购平台前台声明会跟商家联系，让商家在24小时之内跟我联系，但从未收到过。 后得新致电放心购平台，放心购平台让我在线申请退换货，在线通过后（已到7月份），平台又告之我，标签已拆，没法退货，并告诉我联系完商家后，会给我答复 一直到7月10号之前，从未收到过商家的任何回复，7月11日，商家终于联系了我。并于微信发送了产品拍照证明，但后来商家就玩消息，不论微信，还是电话，都不再回复。 万般无耐之后，重新联系放心购，放心购以标签已拆，没法退货，并以商家已经联系过我为借口，一而再，再而三的推迟处理意见。 一直到7月17日下午，放心购平台打电话，说商家愿意让我把衬衫发回去，重新补发一件，但从始至终，没有一个说明，从头到尾都没有对这件事情作一个解释。我对这样的处理不满意后，对方就再没有任何回复。 现向消费保投诉，希望能得到帮助！谢谢。
投诉进度
展开全部
集体投诉
