投诉乐视电视主板更换,提交主板申请,不能确定申请时间

网友保保

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投诉乐视电视售后服务.拉走我的电视半个多月没有任何消息反馈2018年8月16日,我通过淘宝商城,购买乐视电视超4x40. 13英寸级机液晶平板电视。2019年6月底出现主板故障.报修售后。乐视售后的维修人员上门查看,并带走电视,后因维修问题沟通半月有余,最后多次联系同意维修,维修人员说需要向乐视厂家申请主板,说需要他们发货了就给修理,但是不能确定时间,主要看厂家那边,然后联系乐视客服表示他们不负责发货申请处理,全部由维修部门处理,两方都不确定什么时候才能申请成功,才能发货维修,我怀疑他们的售后和维修部门只会拖延时间,之前也因为保修问题联系多次,这次好不容易同意维修了却不能确定主板申请成功时间。然后继续把消费者的售后权益晾在一边。我的电视,至今已经被他们的售后拉走半个月多,也不知道什么时候才能申请下来进行维修,乐视这种糊弄消费者无视消费者权益的行为非常恶劣,现向消费保投诉,希望得到帮助,解决好此次售后,维护消费者的合法权益、谢谢!

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评论 1
注销用户

电视并没有维修,每次联系都说在申请却不给出什么时间才能申请下来

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