投诉京东售后
Sira
已完结2019年7月5号我在京东网站买了一台惠普HP418打印机，使用1周后，机器故障无法使用，机器一直提醒是墨盒托被卡住了，检查了很多遍都没发现这么东西卡住，就在网上申请了售后服务，要求维修。京东16号把东西取走的，到今天22号京东售后进度一直都是显示客服审核，问了五次客服都说要等售后服务，我的诉求就是修好了马上送回来，这边还着急用，怎么处理京东给一个答复，能换新的换新的，不能换新的，把旧的修好能正常使用就行。这个打印机是需要注墨的那种型号，当时买到手要使用之前就把所有的墨盒都注满了，发回京东售后时墨盒也是满的，结果之后客服说证实我的打印机漏墨了，属于非保修问题。现在机器在哪也不知道，售后进度也迟迟不更新，如果是漏墨非保，打印机运回之前没人告诉我需要关闭墨仓。而且我之前打印机存在的问题也迟迟没有给我解决，如果非保不换的话，起码把我的打印机维修好啊，我刚买了不到15天打印机就用不了了，这个属于正常现象吗？现在京东售后迟迟都不给我回复，不给我处理，希望得到帮助，尽快帮我处理。
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