小米空调外机噪音大,售后说正常!
已完结
去年我们这边的夏天太热了,入伏了以后安装空调甚至得排队安装,而且需要1个月左右的时间,所以18年的时候就没安。进入19年3月份,想起去年的场景,所以段然的决定3月份就把空调装上,省的入伏以后还得预约那么久安装,随后就在苏宁易购上购买了两台小米空调,因为当时正是阳春三月,所以一直也没用。可是现在入伏了,前天晚上热的实在是睡不着,所以就把空调打开了,这一打可到好,外机声音太大了,吵的根本睡不着觉,尤其是这晚上夜深人静的时候,简直太扰民了,果不其然,第二天我家邻居早晨看到我就调侃我,问我家安的是*空调吗?当天夜里我又把父母那屋的空调打开试了一下,发现比我那屋的外机声音要小很多,当时我就询问了苏宁易购的客服是不是其中一台空调的外机有毛病呢?第三天苏宁售后来到我家进行了检测,答案说是正常,然后苏宁就说了,如果信不过他们就去找小米售后检测一下。当我找到小米官网的时候,小米的客服又让我找苏宁易购。我实在是无语了,两台空调,并不是两台都有那么大的噪音,本来是买两台空调让家人享受生活的,现在可到好。。。 还有,小米空调的品控实在不怎么好,出风口的挡板竟然也合不拢(两台都是这样)
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
小米根本不解决问题,这样的企业……

用户补充投诉
补充内容
这空调我真的无语了,自动变换温度,自动变换风速,都不用碰它,它自己就能变,睡觉前把风速调到1挡,并开启了睡眠模式,半夜风速变成4挡风速并且不制冷了? 厂家也不解决问题,唉……本来是买来享受的,现在可到好

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
订单号为:282344814032122105

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉