甘肃酒泉嘉峪关中国移动乱扣费情况

网友保保 2019-07-24

已完结

2019年7月22日得知我欠费三百多块话费补缴后沟通客服、回复说是流量超出欠费（本人使用另外一张移动卡流量）、从22号反应问题到24号下午打过好几通电话安逸问题。工作人员只是说反应问题。在24号中午我查询话费已经退回。但是既没有短信和电话通知已退回。乱收费投诉之后退回什么都不说就完事了吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:07:32

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-07-25 16:37:45

消费保投诉平台审核通过

2019-07-24 15:16:01

用户发起投诉

2019-07-24 15:15:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94362735

立即发布投诉 >

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