投诉智行火车票不退款

网友保保 2019-07-24

已完结

我在智行火车票购买了三张火车票，一共支付1489.50元，后来以为日期错误需要退款只退了一张票的480.50元和多支付的184.50元，剩余票款显示已退款，但是我的账户却没有收到

投诉进度

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网友保保

4年前

如果一些额外收费服务的提醒做的更好，可以避免很多客户投诉。

注销用户

4年前

智行火车票购买与本人已有火车车次时间冲突的火车票并且根本没有提醒是否要确定购买开启对是免密支付。是因为信任。但是现在一点信誉度都没有客服只是在推脱责任不承认自己的错误于已有的时间冲突为何不提醒请求帮忙解决

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

824.50元

投诉编号：

94362934

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