四川中国移动营业厅

王皓然 2019-07-27

已完结

2019年7月26日到移动营业厅更换手机后盖（手机能正常使用），维修费240元，下午维修好后发现摄像头歪斜，疑似故意搬弄或偷换，上门协商遭拒绝，于是希望投诉该店，希望有关部门尽快处理。 -------手机是在2018-12月该店购买，型号是华为nova3-6G-128G，移动定制版 -------维修手机前使用该手机扫描共享单车前往该店、证明摄像头功能正常，支付宝上有手机二维码使用记录及时间，有手机维修前功能完备的证据 -------该店被多次举报欺诈

投诉进度

平台完结

2019-07-29 19:41:38

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您未提供营业厅的具体地址及电话，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议向当地辖区的监管部门反映。

平台审核通过

2019-07-27 15:21:51

用户发起投诉

2019-07-27 15:21:49

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