7月11在绿森商城买了手机不发货，申请退款不处理！！人工找不到

退货退款

接到消费者投诉后，我司积极核实了解具体情况，经核实由于客户申请退款后，我们需要与供应商确认订单处理状态，所以会耽误几天时间，核实到客户的订单已经办理退款完成。