投诉河北唐山中国移动不明流量收费

张先生

已完结
月底流量用完了,但是我开着用完流量在上网1元500兆。7月31号,我全天没开数据连接,在家用无线网。也没上网。就在家放着然后来短息说产生流量费用。我就打移动客服问,他说产生了数据,让负责人员查询,8月1日客服来电话说是卡知识产生记录数据,产生数据连接是我手机问题。我之前用苹果用这个移动卡出过这个情况,我打客服给我解决的是他退回流量费,但是我要求以后不要发生这种情况,现在我换小米手机了,他又出现了,跟我说是手机问题,那么,我两个手机都有这个问题是吗,确定不是移动公司私自算费,没上网也说我上网,就一块钱,一般人都不在乎所以移动公司就可以为所欲为,偷偷摸摸扣用户费用是吗?希望有关部门能妥善处理,给我一个合理的解释,店大欺客行为真的令我不齿,怪不得移动越来越差

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