转转平台验机有重大漏洞，售后不解决问题
郭凯
已完结
2019年7月27号在转转App已验机平台购买一部价值1980元的苹果手机，包含7天售后，30天质保！28号到货检查手机，手机异常上热，频繁自动关机，自动重启！29号使用顺丰快递退回售后，要求复检，30号顺丰快递被签收，转转平台一直拖延签收时间，到今日为止转转平台显示未签收，打客服电话，客服回复，还没有指定解决方案！平台一直在拖，现在手机和钱都不在消费者手中！求助贵平台
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，此情况转转已退款，问题已解决。
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补充内容
转转已经退款，谢谢贵平台的帮助！谢谢
用户补充投诉
补充内容
鉴定结果有重启现象，屏幕也被更换非原厂屏！这几个图是我买手机的验机报告和售后的验机报告！转转客服居然说手机没有问题，不予处理！七天的售后和30天的质保真是笑谈，如此赤裸裸的欺骗消费者真是视法律如狗屁！在转转上买到病机，送去售后屏幕还被你们无缘无故更换！更换完说不予处理！！！希望贵平台能帮助一下！
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