投诉重庆涪陵中国移动流量超出扣费

唐唐 2019-08-02

已完结

7月31下午一点多小孩玩手机，致流量超出扣费75元，本身手机里面话费还有40多，40扣完了了还欠费75元，我想问移动公司我的手机已经欠费为什么还在扣钱，而且还扣费75元，总的扣费110元，里面没有钱了怎么还在一直扣，难道不用还的嘛，我们消费者的钱就是这样扣的面前，移动公司是要垮台了嘛，请你把流量超出的费用退还给我，

投诉进度

用户评价

2019-08-06 10:24:40

品牌评价

已同意退还产生的流量费用，谢谢消费保

消费保投诉平台完结

2019-08-06 10:06:31

处理结果

投诉人表示，移动公司已将费用退还给其，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-08-06 10:02:17

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 23:07:19

用户发起投诉

2019-08-02 23:07:17

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明资费不明

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

110.00元

投诉编号：

94367251

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