毒app霸王条款，不退换，不给卖家联系方式，退货至平台要交试鞋费

东山再起2019 2019-08-02

已完结

平台不提供卖家的联系方式不退不换，如果退货至平台需要交¥89元试鞋费。邮费还需要自理，简直霸王条款。收到货后发现有严重的胶皮味道，鞋底非常硬，感觉不是真货。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 16:15:04

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致

消费保投诉平台跟进

2019-08-05 13:54:53

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 23:10:29

用户发起投诉

2019-08-02 23:10:27

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷价格问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

749.00元

投诉编号：

94367253

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