中通快递暴力抛件损坏物件

2019-08-05

已完结

刚买的机箱，由于用菜鸟驿站接受的，因为大学统一用这个代签，但一拆开机箱被压扁了，侧板也碎了，我在想快递员在配送过程中应该存在违规操作，淘宝店这边要快递负责，我想快递这边要负全部责任。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-22 22:22:47

处理结果

中通快递股份有限公司2019年8月8日回复：联系收件人其称：现网点已告知此件已理赔发件人，已收到发件人的退款，现无其他问题，我司向其致歉，收件人表示接受，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-08-07 10:51:30

消费保投诉平台审核通过

2019-08-05 10:48:14

用户发起投诉

2019-08-05 10:48:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

119.80元

投诉编号：

94368416

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