投诉浙江温州中国移动活动9月结束，7月还在活动中，电信不退钱

网友保保 2019-08-05

已完结

我之前做了这个活动，他打电话也给我说，我也问过了，这个68减免30的活动是9月结束，我7月中旬打电话取消的，套餐都是第二个月才生效，我7月份还在活动中，8月1号我找客服，客服说要8月3号才更新，我就今天去看，看完后，他没给我7月份减免30，我就又找客服，客服竟然跟我说6月份这个活动就结束了，7月份没有，意思就是不退钱，而且移动套餐更新了，都是第二个月才生效，当月还是在那个套餐，我活动也是8月才生效，他7月不给我减免，欺骗消费者，活动9月结束，不退钱还跟我说6月就结束了，我换了个最低的套餐，服务态度就变成这样，希望消费保能帮我解决一下谢谢

投诉进度

平台完结

2020-02-25 16:07:32

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-08-06 09:50:52

用户补充投诉

2019-08-05 20:13:53

补充内容

对了，这个是中国移动，但是选项里没有移动，只有中国移动-通讯-电信，不是电信 是移动移动

平台审核通过

2019-08-05 20:12:06

用户发起投诉

2019-08-05 20:12:04

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