龙行工作人员误导开卡

网友保保 2019-08-06

已完结

2019年01月05日，在湛江机场乘坐飞机，刚进机场门口时，就被一位穿着机场制服的人员拉着办卡，说是办理他们的贵宾卡，可以享受全国40多个机场，vip休息室服务，而且通过他们的平台购买机票要比携程和飞猪等平台的费用更便宜，充值1880元可得3000元，打订票热线订票或微信订票可以直接在卡里的钱来付钱。当时我看见她穿着机场的制服就以为是机场的工作人员，没有多想，于是办了这张卡。 等到8月份尝试订票的时候，发现这张卡里的3000块钱只能够用来抵扣，不能用来全额买票。通过他们的公众号发现，如果我买票的话每次只能够抵扣几十块钱。卡里的3000块钱我这辈子都扣不完！ 我想要退款，我希望借此平台来维权，万分感谢。

投诉进度

企业完结

2019-08-10 11:29:48

解决方案

退款

处理结果

已联系投诉人办理退卡，问题已解决。

用户补充投诉

2019-08-10 10:32:30

补充内容

已经退款了，可以结案了

用户补充投诉

2019-08-08 14:03:36

补充内容

电话漏接了，麻烦再次联系。

平台跟进

2019-08-06 14:47:42

平台审核通过

2019-08-06 12:55:27

用户发起投诉

2019-08-06 12:55:25

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