龙行天下误导消费者，未使用过的卡片不能退款，同时虚假宣传与实际情况并不符。
网友保保_Baxdz9Gp
已完结
2017年在机场以充1500元就可以得3000元给我自己办理了一张龙行天下的卡片 。1.描述说可以抵扣机票，并没有告知本人每次可以抵扣的金额。我认为回程便可以买机票全额抵扣。但在后来实际使用中，我曾打该公司电话询问过几次机票价格，但对比均比平台要高，所以都未曾使用过此卡购买机票。2.办卡时所说全国各地都有VIP休息室，但用处不大本人并未使用过一次。并在2019年跟工作人员提前预定贵宾厅时被告知已经过期了。与办卡时说的终身免费使用贵宾厅不符。当时就要求退卡，与办卡的那个工作人员发生了口角，对方拒不退款，没有履行合同内容。3.因为时间长，今天登录龙行天下公众号查询到电子合同上也未有本人签名。4.龙行天下的卡面上面写有终身有效的字样，就目前来看这个卡直接没有使用的价值，完全是被欺诈消费。申请退还资金。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
有一说一，实际退款800元。被扣了其他不合理的费用
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
之前办理卡片的时候说是终生会员。现在登录到该企业APP查看后发现是有期限的。同时当时办理的时候总计付费了1958.88元。在平台上面协议上只有该公司的电子盖章，起始日期与本人支付费用日期并不符，并未见到本人的签字。这份协议从来没有见到过。当时声称是机场工作人员以为是机场的政策，误导本人办理了该卡片。
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