龙行工作人员误导开卡

网友保保 2019-08-08

已完结

16年在丽江机场办的卡，当时办的时候说可以直接电话购买机票折上折低于其他网站，充1500送1500可以直接抵扣机票，并且享受机场贵宾休息室接送机之类的，想着回家来回坐飞机挺划算的就办了。回北京后几次打电话订票都打不通，卡上的投诉电话也没人接，后来就闲置了。直到今年暑假突然想起来想再试试，打通后订票信息都告知了问我什么方式付款，我说不是卡里有钱直接抵扣的吗，客服说了一堆什么根据航班不同抵扣金额不同，然后我问抵扣这次能抵扣多少告诉我80，北京到大庆公务舱才抵扣80，回来时哈尔滨到北京公务舱才抵扣30，觉得没什么意义。上网一查好多都被这种虚假宣传误导办了卡，这是欺骗消费者，现在想投诉申请退款。

投诉进度

企业完结

2019-08-10 15:38:38

解决方案

退款

处理结果

已退款解决。

平台跟进

2019-08-08 11:21:51

平台审核通过

2019-08-08 01:01:46

用户发起投诉

2019-08-08 01:01:44

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