京东物流不退货

网友保保 2019-08-13

已完结

我于8月7日在小米商城购买的小米电脑 由京东物流派送 8月8日显示开始派送 我就给京东快递员打电话说不要了 我拒收 理应退回到商家 担是一直到今天现在 我的物品还在他们派送点 打电话给京东客服 他说有商品审核 叫我去打电话商家叫他们审核 我打电话问了小米客服 别人说我这种情况不需要审核 你是直接拒收的 如果要是你确认收货了 你想退就需要联系我们对商品审核 那么我就想问京东一直把我的东西扣在他们那儿是干什么 ？还是说东西在运输的时候破损了 ？还是想拖到什么时间以让自己的利益最小化？

投诉进度

企业完结

2019-08-16 17:11:52

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题8月15日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-08-14 14:26:08

平台审核通过

2019-08-13 18:14:57

用户发起投诉

2019-08-13 18:14:55

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