投诉安能物流，物件丢失，不予处理和赔付

网友保保 2019-08-14

已完结

2019年7月12日，们公司宁波亚恒电子科技有限公司在上海新国际博览中心参展完，委托安能物流把样品运回公司宁波北仑。安能物流工作人员与我们一起清点了货物，共32件，并由他们在每箱上写了数字作标记，然后我们付了托盘费和保价费，保价5000元。随后，他们把货物运回他们仓库进行打托。等到我们收到货物的时候，是一整个托盘，当着派送员面，我们清点了数量，只有30件，少了两件，然后我们马上跟上海的网点取得联系帮忙找货，但是期间不接电话，相互推脱，不予处理，官方投诉电话我们也投诉了4次，没有结果，最后告知我们总公司决定不予赔偿和处理。希望得到处理。谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-08-20 17:38:16

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：30****14****52，经处理，我司营业部反馈货物并没有少的，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-08-14 16:17:33

平台审核通过

2019-08-14 12:23:23

用户发起投诉

2019-08-14 12:23:21

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