河南安阳中国移动更改套餐不及时

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因为我的月租优惠要变了,7月29号我就在中国移动APP上跟客服交流,要换8元套餐。当时客服告诉我要三到五个工作日,现在十几天了还没有好 现在手机已经欠费了 我要求给我换套餐 并赔偿损失 现在联系客服都联系不到

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