河南安阳中国移动更改套餐不及时

2019-08-15

已完结

因为我的月租优惠要变了，7月29号我就在中国移动APP上跟客服交流，要换8元套餐。当时客服告诉我要三到五个工作日，现在十几天了还没有好现在手机已经欠费了我要求给我换套餐并赔偿损失现在联系客服都联系不到

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-25 16:07:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-08-15 18:07:34

消费保投诉平台审核通过

2019-08-15 10:39:24

用户发起投诉

2019-08-15 10:39:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

68.00元

投诉编号：

94374634

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