龙行工作人员误导开卡

网友保保 2019-08-15

已完结

2018年1月我于呼和浩特机场办理了一张龙行管家的卡，说是充值1680到账3000，而且买机票有优惠，我以为是直接扣充值卡里的钱，那个工作人员有跟我说是怎么操作的，但是因为我对坐飞机这一块不太懂，所以也听的模模糊糊，想赶紧办理登机手续也没细问就办理了。但是后面后悔了想退卡，工作人员百般劝阻，说我这是无理要求退卡，然而顾客退卡这不是行使任意解除权吗？最后说帮我申请下，说要一个月左右才给反馈，但是退卡期限只有一个月。我不懂退卡为什么还得他们经过审核决定给不给我退卡。贵宾休息厅我一次没有去，把剩下的钱退还给我。另外，该公司工作人员服务态度过于不耐烦。近期用钱紧张，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-06-26 13:31:41

解决方案

其它

处理结果

2020-06-26日已联系之前已办理过退会，已处理。

平台跟进

2020-06-24 17:52:28

平台审核通过

2019-08-15 13:05:14

用户发起投诉

2019-08-15 13:05:12

展开全部