投诉山东青岛中国移动莫名其妙给我停机了

链家陈亮

已完结

今天早上发现停机了,我充了话费还是不行,我打客服,说是昨天晚上就给我强制停机了,说我可能发了骚扰短信或者打了骚扰电话。回答含糊不清,我问具体为什么,客户回答不出来,也没有给处理。

消费保投诉平台完结
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
今早电话通信回复,但未有任何人给我解释
用户补充投诉
补充内容
月套餐1000分钟通话,这个月公共用了116分钟。就因为打电话过多给我停机了,这个套餐还是10085打我电话给我推荐的
用户补充投诉
补充内容
客服给我打电话,说是因为我打电话太频繁了,就给我停机了。问客服依据什么她说不上来,就说有规定 说周末没人值班,周一再说
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
中午去了营业厅,就说是我打了骚扰电话,让我签了一个所谓的保证书,说是回去等着吧。什么原因说不清楚。就像交警处罚一样还有视频录像或者照片可以依据呢,为什么我的手机被停机都没有任何依据和证据就给停了,严重影响我的使用。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像