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投诉山东青岛中国移动莫名其妙给我停机了
链家陈亮
2019-08-16
已完结
今天早上发现停机了,我充了话费还是不行,我打客服,说是昨天晚上就给我强制停机了,说我可能发了骚扰短信或者打了骚扰电话。回答含糊不清,我问具体为什么,客户回答不出来,也没有给处理。
投诉进度
平台完结
2020-02-25 16:07:31
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2019-08-19 08:55:27
补充内容
今早电话通信回复,但未有任何人给我解释
用户补充投诉
2019-08-17 14:42:56
补充内容
月套餐1000分钟通话,这个月公共用了116分钟。就因为打电话过多给我停机了,这个套餐还是10085打我电话给我推荐的
用户补充投诉
2019-08-17 13:44:01
补充内容
客服给我打电话,说是因为我打电话太频繁了,就给我停机了。问客服依据什么她说不上来,就说有规定 说周末没人值班,周一再说
平台跟进
2019-08-16 19:18:41
用户补充投诉
2019-08-16 13:54:24
补充内容
中午去了营业厅,就说是我打了骚扰电话,让我签了一个所谓的保证书,说是回去等着吧。什么原因说不清楚。就像交警处罚一样还有视频录像或者照片可以依据呢,为什么我的手机被停机都没有任何依据和证据就给停了,严重影响我的使用。
平台审核通过
2019-08-16 10:11:40
用户发起投诉
2019-08-16 10:11:38
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
强制停机
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94375310
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