商家虚假销售，要求申请取消之后补偿不兑现，苏宁不作为
chang
已完结
2019-08-01 在苏宁伊芙丽女装旗舰店购买了一件大衣，商家后续一直不发货，后期商家电话联系告知因为苏宁出现了bug，价格错了，要求我取消订单，取消之后可以补偿130-100的优惠卷，当时告知可以取消，接受补偿，但是在苏宁取消订单之后，一直不下发优惠卷，我就还找了商家客服，商家客服让我稍等，几天过去了依旧没有，所以很生气就找了苏宁客服，并且告知这个商家有问题，不敢要优惠卷了，要求补偿现金，多次找了之后一直都说联系商家，后续说商家已经下发了优惠卷，不能换成现金，后续又说退订单的30%，但是这个商家言而无信，苏宁还不作为，只有一直投诉她们才处理，不投诉她们直接不处理了，现在要求苏宁双倍赔偿，并且解释为什么投诉不处理
投诉进度
企业完结
处理结果
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补充内容
商家之前说赔付了，现在查询给赔付到云砖了，因在上班就听到商家电话和我协商只赔付30%，本来已经答应了，但是商家现在又不给现金赔付，还说我已经答应了，这个商家言而无信，现在要求必须双倍赔偿现金
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