毒APP购买Max90沙漠显示鉴定通过发货后无故平台取消订单

2019-08-18

已完结

本人2019年8月12日在毒APP平台购买一双价值4101元Max90沙漠一双，平台显示约两天到货却迟迟不发货，联系客服后客服说专员联系却一直收不到联系，有时候打电话来就响一下后回拨无法接通，拖了五天后发货了显示已通过鉴定全新无瑕疵！结果到2019年8月18日本人打开订单显示退货中后联系客服说商品在仓库漏水临时无法发货，严重欺*消费者已经显示通过鉴定后才出现这种问题！！现在联系也没有任何赔偿措施没有任何补偿措施！！本人诉求重新发货或赔偿现在购买的差价。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:41

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-08-19 11:45:06

消费保投诉平台审核通过

2019-08-18 20:42:47

用户发起投诉

2019-08-18 20:42:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

4101.00元

投诉编号：

94376765

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