快手购买衣服后退货遭到拒绝威胁敢举报就泄露客户资料

网友保保 2019-08-20

已完结

8.14日我母亲看快手直播购买 ID:55****442 主播名:小莫5877 两件衣服总价共236元 8.17日收到货后母亲觉得有色差跟主播沟通要退货退款遭到拒绝后我加主播沟通后又遭到拒绝该主播拿着收货地址个人信息开始辱骂我母亲！！！！并且威胁泄露客户个人信息！！！！问该快手主播明目张胆售卖衣服是否有资质是否有监管是否有平台是否有缴纳电子商务税？若是没有该主播有多达3370小视频 34万粉丝为何平台无监管不制止不惩治? 要求该主播退款,道歉,作出处罚以为全程都是语音聊天截图也没用我有聊天视频后续可以随时上传

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:58:41

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:15

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2019-08-20 14:30:25

消费保投诉平台审核通过

2019-08-20 10:17:29

用户发起投诉

2019-08-20 10:17:27

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94377556

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