购买后没有退款选项及按钮,屈臣氏强行发货后两天无物流更新,虚假发货
网友保保
已完结
购买后没有退款选项及按钮,强行发货后两天无物流更新,虚假发货,客服无任何实质性回答。
投诉进度
企业完结
2019-09-06 14:26:38
解决方案
退款
处理结果
已退款成功,问题已得到处理,谢谢。
用户补充投诉
2019-08-27 11:08:41
补充内容
物流已拦截退回
用户补充投诉
2019-08-23 18:32:38
补充内容
快递已退回,屈臣氏仓库已收货
用户补充投诉
2019-08-22 19:00:57
补充内容
投诉当日下午六点十五分企业联系过我,但未接到电话,等待下次呼叫
平台跟进
2019-08-22 16:56:24
用户补充投诉
2019-08-22 09:30:27
补充内容
下订单时可以选择物流公司,选择了中通后,却发了邮政小包。21日虚假发货、到第二天都没有揽件信息。
用户补充投诉
2019-08-22 09:27:06
补充内容
客服无任何实质性回复
平台审核通过
2019-08-22 09:25:14
用户发起投诉
2019-08-22 09:25:12
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